Политика обработки персональных данных

Политика ООО НПП «Петролайн-А» в отношении обработки персональных данных на веб-сайте httpsː//www.pla.ru

Утверждена Приказом по ООО НПП «Петролайн-А» №22/25 от 10.11.2025 г.

"Об утверждении документа, определяющего Политику в отношении обработки персональных данных на веб-сайте компании."

1. Общие положения

1.1.  Настоящий документ (далее – Политика) определяет политику ООО НПП «Петролайн-А» (далее - Оператор) в отношении обработки персональных данных на официальном веб-сайте компании находящемся по адресу httpsː//www.pla.ru и определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, меры, направленные на защиту персональных данных, а также процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

1.2.  Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных). Настоящая политика является неотъемлемой частью основного документа: «Политики в отношении обработки персональных данных ООО НПП «Петролайн-А»».

1.3.  Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется к информации, которую Оператор получает о посетителях веб-сайта httpsː//www.pla.ru через формы обратной связи.
 

2. Основные понятия, используемые в Политике 

2.1.  персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.2.  оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.3.  обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.4.  автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.5.  распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

2.6.  предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.7.  блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.8.  уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

2.9.  обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

2.10.  информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.11.  трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
 

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1.  Оператор имеет право:

• получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
• Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.  Оператор обязан:

• предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в сроки установленные законодательством;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
   

4. Основные права и обязанности Пользователей

4.1.  Пользователи имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Пользователю Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2.  Пользователи обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
 

5. Цели обработки персональных данных

• Сбор информации о действиях пользователей на сайте;
• использования cookies для идентификации зарегистрированных пользователей Сайта, ведения статистики о пользователях Сайта и их запросах, подсчета количества посетителей Сайта и оценки технических возможностей Сайта;
• Улучшение пользовательского взаимодействия с сайтом;
• Обработка обращений пользователей сайта, и представителей контрагентов:
• Формирование ответов на запросы Пользователя/представителя контрагента, посредством электронных писем, и/или по телефону;
• Информирование Пользователя/представителя контрагента посредством электронных писем, и/или по телефону;
• Качественное адресное предоставление услуг контрагенту;
• Продвижение товаров и услуг (с согласия);
• Цели происходящие из целей деятельности, которая предусмотрена учредительными документами оператора.
• Для осуществления Оператором предпринимательской деятельности путем реализации товаров и услуг с использованием Сайта, в том числе для целей:
  • реализации клиенту товаров и услуг;
  • проведения рекламных акцией, организации конкурсов, розыгрышей и иных стимулирующих мероприятий (в том числе определение победителей, доставка призов);
  • участия клиента в программах лояльности;
  • предоставления клиентам возможности оставлять отзывы на Сайте, а также возможности ознакомления с отзывами других клиентов;
  • обеспечения связи с клиентом, установления с клиентом обратной связи, в том числе предоставления клиенту возможности направления уведомлений, сообщений, запросов и информации, касательно использования Сайта и возможности приобретения товаров на Сайте, предоставления клиентам возможности получения клиентской поддержки по телефону горячей линии и по электронной почте;
  • направления клиентам информационных сообщений о товарах и услугах, о мероприятиях, организуемых Оператором, о товарах, работах, услугах партнеров Оператора и третьих лиц;
  • проведения Оператором статистических и иных исследований через Сайт и клиентские службы Оператора на основе обезличенных данных, формирование статистической отчетности.
  • рекламирования Оператора и его товаров и услуг;
  • представления интересов Оператора в государственных органах и органах местного самоуправления.
     

6. Категории субъектов персональных данных

6.1. посетители Сайта;

6.2. физические лица - клиенты Оператора, приобретающие у Оператора товары и услуги;

6.3. представители и работники юридических лиц – клиентов Оператора;

6.4. кандидаты на замещение вакантных должностей;
 

7.Категории обрабатываемых данных

7.1. Обработке на веб сайте подлежат персональные данные общей категории:

В форме «Узнать стоимость»:

• Имя;
• Контактный телефон;
• Электронная почта;
• Компания.

В форме «Задать вопрос техническому специалисту»:

• Имя;
• Контактный телефон;
• Электронная почта.

В опросных листах:

• ФИО;
• Должность;
• Контактный телефон;
• Электронная почта;
• Компания.

7.2.  Автоматически собираемая информация:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• данные о браузере;
• технические характеристики оборудования;
• посещаемые страницы, время и дата захода.
   

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1.  При обработке персональных данных Оператор руководствуется:

• Конституцией Российской Федерации;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18.02.2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 г. № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Уставом Оператора;
• Настоящей Политикой;
• Согласиями на обработку персональных данных, получаемыми Оператором от субъектов персональных данных.
   

9. Обработка персональных данных

9.1.  Действия с персональными данными.

• Сбор, запись, копирование, систематизация персональных данных.
• Накопление и хранение данных.
• Использование, распространение, анализ и обновление информации.
• Обезличивание, блокирование и уничтожение личных сведений.

9.2.  Способы обработки:

• Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования, выполняя требования к автоматизированной и неавтоматизированной обработке персональных данных, предусмотренные Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
• Явный сбор данных, которые пользователь заполняет вручную. Через формы обратной связи.
• В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора main@pla.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
• Автоматичный сбор данных. Многие данные собираются без явного согласия пользователя. К таким методам относятся, например, сбор IP-адреса, cookie и трекеров, данных устройства, поведенческих данных.

9.3.  При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных данных.

9.4.  Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.

9.5.  Оператор не размещает персональные данные субъекта персональных данных в общедоступных источниках без его предварительного согласия.

9.6.  Хранение персональных данных. Сроки обработки.

• Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
• Хранение и обработка может быть прервано по первому требованию клиента.

9.7.  Условия прекращения обработки.

• Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
• Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора main@pla.ru  с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
• Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

9.8.  Безопасность персональных данных      

9.8.1.  Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается через комплекс правовых, организационных и технических мер, соответствующих требованиям законодательства о защите персональных данных.

9.8.2.  Оператор заботится о сохранности персональных данных и принимает меры для предотвращения их несанкционированного доступа:

• Ограничивает круг работников, имеющих доступ к данным, и определяет их должности. В список входят:
• Сотрудники отдела кадров (персональные данные соискателей),
• Работники бухгалтерии,
• Секретарь-делопроизводитель (персональные данные контрагентов, физических лиц),
• Менеджеры отдела сбыта,
• Инженеры отдела технической поддержки, программисты и юристы.
• Назначает ответственного за соблюдение законодательства в области защиты данных.
• Утверждает перечень документов, содержащих персональные данные.
• Разрабатывает внутренние документы по защите данных и контролирует их выполнение.
• Ознакомляет работников с нормативами и локальными актами по защите данных, проводит регулярные проверки знаний и соблюдения требований. Все сотрудники, имеющие доступ к персональным данным, должны быть с ними ознакомлены.
• Организует рациональное размещение рабочих мест для предотвращения несанкционированного доступа к информации.
• Утверждает список лиц, имеющих право доступа в помещения, где хранятся данные.
• Устанавливает порядок уничтожения информации.
• Выявляет и устраняет нарушения требований по защите данных.
• Проводит профилактическую работу с сотрудниками для предотвращения разглашения персональных данных.

9.9.  Защита данных

• Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
• Применение организационных и технических мер для обеспечения безопасности, соответствующих требованиям и уровням защищенности, установленным Правительством РФ;
• Использование средств защиты информации, прошедших оценку соответствия;
• Применение средств уничтожения данных, прошедших оценку соответствия и имеющих соответствующую функцию;
• Оценка эффективности мер безопасности до ввода системы в эксплуатацию;
• Учет машинных носителей данных;
• Обнаружение и реагирование на несанкционированный доступ, включая предотвращение и ликвидацию последствий компьютерных атак;
• Восстановление данных, поврежденных или уничтоженных из-за несанкционированного доступа;
• Установление правил доступа к данным и регистрация всех действий с ними;
• Контроль за мерами безопасности и уровнем защищенности системы.

9.10.  Хранение данных.

• Информация о персональных данных, которую получает Оператор, является конфиденциальной и защищена законом.
• Оператор гарантирует сохранность персональных данных.
• Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем это необходимо для целей обработки. Если срок хранения не установлен федеральным законом, договором или соглашением, Оператор прекращает его, как только это становится возможным.
• Если Пользователь обнаруживает неточности в своих данных, он может обновить их самостоятельно. Для этого нужно отправить уведомление на электронную почту Оператора: main@pla.ru, указав тему «Актуализация персональных данных».
   

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1.  Трансграничная передача персональных данных Пользователей Оператором не осуществляется.
 

11. Заключительные положения

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с  помощью электронной почты main@pla.ru .

11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

11.3.  Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.pla.ru/politika-konfidencialnosti/.